Публичная оферта

1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров, представленных на сайте magazinsemena.ru.

1.2. Продавцом товаров является индивидуальный предприниматель, сведения о котором приведены в начале настоящей оферты.

1.3. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Условия продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим товары для осуществления предпринимательской деятельности, могут согласовываться отдельно.

1.5. К конкретному заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления этого заказа. Последующие изменения не изменяют условия уже заключённого договора.

1.6. В части, не урегулированной офертой, отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары на сайте, добавляет их в корзину и заполняет форму оформления заказа.

3.2. Направление заказа через сайт является сообщением Покупателя о намерении приобрести выбранные товары и означает принятие условий настоящей оферты.

3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3.4. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение, содержащее номер заказа или иной способ его идентификации.

3.5. Сборка заказа начинается после поступления 100% предоплаты, если в интерфейсе сайта или сообщении Продавца прямо не указано иное.

3.6. Заказы оформляются через корзину интернет-магазина. Заказы по телефону не принимаются.

4.1. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные сведения, необходимые для его исполнения:

• фамилию, имя и отчество получателя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
• иные сведения, запрашиваемые формой заказа.

4.2. Покупатель должен проверить указанные сведения до отправки и оплаты заказа.

4.3. Если после передачи заказа перевозчику потребуется изменение адреса, номера телефона или получателя, связанные с этим фактические и документально подтверждённые расходы могут быть возложены на Покупателя.

4.4. Информация о наличии товара на сайте отражает данные, актуальные на момент последнего обновления, но остаток может измениться до начала сборки заказа.

4.5. Если в процессе сборки выяснится, что товар полностью или частично отсутствует, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает:

• исключить отсутствующую позицию;
• согласовать замену;
• дождаться следующего поступления;
• отменить заказ полностью или частично.

4.6. При отмене оплаченной позиции её стоимость возвращается Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

4.7. Не рекомендуется включать в предоплачиваемый заказ товары, которых на момент оформления осталось 1–2 единицы: до начала сборки они могут закончиться.

5.1. Цена товара указывается на его странице в российских рублях.

5.2. Общая стоимость заказа складывается из стоимости выбранных товаров и, если применимо, стоимости доставки.

5.3. Стоимость доставки показывается при оформлении заказа либо дополнительно согласовывается с Покупателем, если автоматический расчёт невозможен.

5.4. После оформления заказа его подтверждённая цена не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена может измениться только при согласованном изменении состава заказа или способа доставки.

5.5. Все заказы собираются после 100% предоплаты.

5.6. Доступные способы оплаты отображаются на сайте и на платёжной странице после оформления заказа.

5.7. Если заказ не оплачен в течение 24 часов, он может быть автоматически аннулирован.

5.8. После успешной оплаты Покупателю направляется кассовый чек или иной предусмотренный законом документ.

Подробные условия оплаты

6.1. Доступные способы получения заказа показываются при его оформлении и могут включать:

• самовывоз из магазина в Москве;
• доставку курьером;
• доставку в пункт выдачи;
• почтовое отправление;
• иные доступные для региона способы.

6.2. Для доставки Продавец вправе привлекать транспортные, курьерские и почтовые организации.

6.3. Заказы передаются службам доставки в рабочие дни. Заказ, оформленный в пятницу вечером или в выходные, может быть передан перевозчику в ближайший рабочий день.

6.4. Срок доставки зависит от региона, выбранной службы, погодных условий, загрузки перевозчика и других обстоятельств. Ориентировочный срок показывается при оформлении или сообщается Покупателю отдельно.

6.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю после фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю.

6.6. Собранный заказ для самовывоза бесплатно хранится в магазине в течение 7 рабочих дней после уведомления о готовности.

6.7. Если Покупатель не успевает забрать заказ, он должен до окончания срока хранения обратиться к Продавцу для согласования возможного продления.

6.8. При неполучении отправленного заказа порядок возврата денежных средств и распределение фактически понесённых транспортных расходов определяются законодательством, обстоятельствами возврата и документами перевозчика.

Подробные условия доставки

7.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность упаковки;
• количество товаров;
• соответствие полученного товара заказу;
• наличие видимых повреждений.

7.2. При получении повреждённой посылки через перевозчика Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждения фотографиями и оформить акт вместе с сотрудником службы доставки или пункта выдачи.

7.3. Фотографии товара на сайте носят информационный характер. Цвет, оформление или отдельные элементы упаковки могут незначительно отличаться от изображения, если это не изменяет основные потребительские свойства.

7.4. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.5. Продавец не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества.

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в сроки и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.

8.2. По общему правилу товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, может быть возвращён в течение 7 дней после его передачи.

8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектность и, если применимо, целостность упаковки.

8.4. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение товара иными доказательствами.

8.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на адрес zakaz@magazinsemena.ru , указав:

• номер заказа;
• ФИО и контактный телефон;
• наименование возвращаемого товара;
• причину обращения;
• выбранный способ возврата.

8.6. Покупатель может вернуть товар лично либо дистанционно, в том числе с использованием перевозчика или организации почтовой связи.

8.7. Перед отправкой Покупатель вправе запросить у Продавца актуальный адрес и рекомендации по оформлению возврата.

8.8. При дистанционном возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку и риск случайного повреждения товара во время перевозки несёт Покупатель.

8.9. Возвращаемый товар должен быть надлежащим образом упакован, чтобы исключить его повреждение во время перевозки.

8.10. После получения товара Продавец вправе проверить его состояние, комплектность и соблюдение условий возврата с фото- или видеофиксацией вскрытия упаковки.

8.11. Денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Из возвращаемой суммы могут быть исключены только фактические расходы, удержание которых допускается законом.

8.12. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях, предусмотренных законом.

9.1. Бонусная программа доступна зарегистрированным пользователям интернет-магазина.

9.2. За каждые полные 20 рублей стоимости товаров начисляется 1 бонусный балл.

9.3. Один бонусный балл при использовании равен одному рублю.

9.4. Бонусы применяются Покупателем самостоятельно при оформлении следующего заказа с помощью функции «Использовать бонусные баллы».

9.5. Бонусные баллы не обмениваются на наличные деньги и не выплачиваются отдельно.

9.6. За покупку сидератов и газонных трав бонусные баллы не начисляются.

9.7. При отмене или возврате заказа начисленные и использованные бонусы корректируются в соответствии с фактически сохранённым составом покупки.

Правила бонусной программы

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для оформления, оплаты, сборки, доставки заказа, ведения бухгалтерского и налогового учёта, обработки обращений и исполнения требований законодательства.

10.2. Для исполнения заказа необходимые сведения могут передаваться платёжным организациям, перевозчикам, операторам связи и иным лицам, участвующим в исполнении договора.

10.3. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется отдельной политикой обработки персональных данных.

10.4. Когда обработка требует согласия Покупателя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей оферты.

10.5. Согласие на рекламные и информационные рассылки предоставляется отдельно и не является обязательным условием приобретения товара.

11.1. Вопросы и обращения, связанные с заказами, принимаются по электронной почте zakaz@magazinsemena.ru и по телефону +7 (495) 610-57-17 .

11.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать номер заказа, ФИО получателя, контактный телефон и подробно описать обстоятельства обращения.

11.3. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров, однако направление предварительной претензии не ограничивает право Покупателя обратиться за защитой своих прав в установленном законом порядке.

11.5. Покупатель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации.

12.1. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

12.2. Продавец вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция применяется только к заказам, оформленным после её публикации, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

12.3. Продавец вправе изменять ассортимент товаров и прекращать продажу отдельных товаров, если это не нарушает обязательства по уже заключённым договорам.

12.4. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

12.5. Недействительность одного из положений оферты не влечёт недействительность остальных её положений.

12.6. Если условие оферты противоречит обязательным нормам законодательства, применяется соответствующая норма законодательства.